茨木店スタッフ小倉さんの一日

Passionのスタッフの一日はこんな感じです♪

一日の流れを取材しました★


8:40 出社

●店内清掃
●オープン準備
●朝のお客様をお出迎え

朝は比較的作業は少なく、余裕をもってお客様をお出迎えできます。
当店は“数をこなす”サロンではない為、無理のない予約管理でお客様にもゆっくりお過ごし頂けるサロンとなっております。


ひと段落したら

●スタッフとお客様の情報や技術の共有

空き時間を有効活用したコミュニケーションの中から様々な気づきや発見が生まれます。それが良い接客に繋がりますので、どんどん積極的に質問などします!!


12:00頃

●お昼休憩♪

予約の合間を見てお昼ごはん♪
しっかり休憩をとって午後からもがんばるぞ~!
途中休憩も予約の合間をみてとれますよ(^^)


お昼休憩が終わったら

●お客様のカウンセリング

ご来店頂いたお客様のご希望をヒアリング。
こちらからの提案も喜んで頂けると思います。


いよいよ施術スタート!

●今日はまつエクつけ放題のコースです

当店はリピート率80%以上で長く通って頂いているお客様が多いです。楽しくコミュニケーションをとることも接客の大切な要素の1つ。これも美容師の仕事のやりがいですよね。


お客様をお見送り

●時間も18時 閉店作業をして帰ります

もちろん他にも色々と業務はありますが、スタッフのワークライフバランスを重視した当社では退社時間ありきで日々活動していますので、詰め込みすぎず1日あたりの業務を割り振っています。